قبل فتح تذكرة جرب هذه الفحوصات السريعة:
خطوات التشخيص
- تأكد من كتابة البريد وكلمة المرور صحيحين (جرب الدخول من Webmail)
- راجع مساحة الصندوق — الصندوق الممتلئ يرفض الرسائل الجديدة
- تحقق من إعدادات المنافذ: 993 للوارد و465 للصادر مع تفعيل SSL
- افحص مجلد Spam لدى المستلم واطلب إضافة بريدك لجهات الاتصال
إن استمرت المشكلة أرسل لنا نص الخطأ الظاهر وسنحلها سريعاً.