دليل الاستخدام: من أول رسالة لمريم إلى دفع الفاتورة

ابدأ مع لايف ويب في 3 خطوات

1. كلّم مريم على واتساب 0224323865: اكتب اسم نشاطك ومدينتك والخدمة اللي محتاجها.
2. استلم عرضًا مكتوبًا: الباقة أو السعر والشروط قبل أي دفع.
3. اطلب من المتجر في منطقة العميل، أو اطلب من مريم تجهيز الطلب. حسابك في منطقة العميل يُنشأ مع أول طلب.

منطقة العميل: الدخول وما بداخلها

ادخل من صفحة الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. نسيت كلمة المرور؟ استخدم استعادة كلمة المرور ويصلك رابط على بريدك.

• لوحة التحكم: ملخص خدماتك وفواتيرك وتذاكرك.
• خدماتي: باقاتك وحالتها وموعد تجديد كل منها.
• نطاقاتي: الدومينات وتواريخ انتهائها والتجديد.
• فواتيري: كل فاتورة مدفوعة أو مستحقة، وتقدر تحمّلها PDF.
• بياناتي: الاسم والعنوان والبريد وكلمة المرور.

الفواتير والدفع والتجديد

• بعد أي طلب تصدر فاتورة في «فواتيري».
• فاتورة التجديد تصدر تلقائيًا قبل موعد الاستحقاق بعشرة أيام.
• الدفع بالتحويل البنكي على حسابنا في بنك مصر الموضّح داخل الفاتورة.
• بعد التحويل ابعت صورة الإيصال على واتساب أو في تذكرة دعم مع رقم الفاتورة، ويسجّل فريقنا الدفع.

الأسعار الحالية كلها في صفحة الأسعار.

الدومين: الحجز والتجديد والنقل

1. افتح حجز دومين واكتب الاسم اللي عايزه.
2. لو متاح، أضفه للسلة وأكمل الطلب وادفع الفاتورة.
3. للنقل من شركة أخرى اختر «نقل النطاق» وجهّز كود النقل (EPP) من الشركة الحالية.

الامتدادات المتاحة: .com و.net و.org و.info و.biz و.co و.com.eg و.ae — وأسعارها في جدول الدومينات.

الدعم الفني

• تذكرة دعم: من فتح تذكرة داخل منطقة العميل، واختر القسم واكتب المشكلة وأرفق صورة إن وُجدت. الرد يظهر في «تذاكر الدعم».
• قاعدة المعرفة: شروحات لوحة تحكم DirectAdmin والبريد الإلكتروني الخاص بموقعك والفواتير وأسئلة ما قبل الشراء.
• واتساب مريم: لأي سؤال سريع عن خدمتك أو فاتورتك.

مريم على واتساب: ماذا تسألها؟

مريم مديرة حسابك على واتساب 0224323865، وتقود فريقًا من الموظفين الرقميين يعمل على موقعك. اسألها بكلامك العادي أو برسالة صوتية:

• «موقعي عامل إيه في جوجل؟» — ترتيبك وزوارك من Search Console.
• «ابعتلي تقرير» — تقرير مصوّر وقت ما تطلب.
• «ركّزوا الشهر ده على خدمة كذا في مدينة كذا» — طلب تركيز شهري.
• «عندي صور من شغلي» — ابعت صورك الحقيقية ويستخدمها الفريق في موقعك.
• «عايز أعمل ملف على خرائط جوجل» — تشرح لك الخطوات مجانًا.

مرة كل شهر تقريبًا قد تسألك مريم سؤالًا واحدًا وأنت تكلمها، مثل طلب صورة من شغلك أو معلومة عن خدماتك، لأن كل معلومة حقيقية منك تحسّن موقعك.

أدوات الموقع

• أشعة لموقعك: اكتب أي دومين ويفحص الفريق صفحته الرئيسية في 23 نقطة، منها 7 لجاهزيته للذكاء الاصطناعي، ثم «قارنه بمنافسك» واحصل على خطاب من مريم تحفظه PDF.
• اسأل بصوتك: زر الميكروفون في أعلى الصفحة أو أسفلها؛ قل ما تبحث عنه ونوصلك للصفحة ولرسالة جاهزة لمريم.
• نبض الفريق: ما أنجزه الفريق الرقمي فعليًا خلال آخر 24 ساعة، يتحدث كل 10 دقائق.
• تطبيق لايف ويب: على أندرويد اضغط «ثبّت التطبيق»، وعلى آيفون من Safari اضغط زر المشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».

أسئلة شائعة