- الواقع المعزز بيخلّي زبونك يحط المنتج في مكانه الحقيقي بحجمه الحقيقي من كاميرا الموبايل، من المتصفح ومن غير تطبيق.
- بيجاوب على أكبر أسباب التردد: المقاس، واللون جنب حاجته، والشكل الكلي في المكان؛ وبيحوّل «بكام؟» لطلب فيه المنتج واللون وصورة المكان.
- مافيش رقم مبيعات ثابت يصلح لكل نشاط؛ الأصدق إنك تقيس طلباتك قبل وبعد على صفحاتك إنت.
الزبون اللي بيشتري كنبة أو باب أو باركيه من النت بيدفع في حاجة كبيرة وغالية وصعب ترجع. الصورة الحلوة على الموقع ما بتردّش على سؤاله الحقيقي: «هتبان إزاي عندي؟». الواقع المعزز معمول عشان السؤال ده بالظبط.
يعني إيه واقع معزز في متجر؟
الواقع المعزز (Augmented Reality) إن المنتج يظهر مجسّم على صورة الكاميرا الحقيقية لمكان الزبون، بحجمه الحقيقي، فيلف حواليه ويشوفه جنب حاجته قبل ما يشتري. على الكمبيوتر بيشوفه ثلاثي الأبعاد ويلفّه بالماوس، وعلى الموبايل زرار «شاهدها في مكانك» بيفتح الكاميرا مباشرة على أندرويد وآيفون، من المتصفح ومن غير ما ينزّل أي تطبيق.
وفي أداتنا الزبون عنده تلات طرق يجرّب بيها، حسب اللي معاه: أوضة كاملة متصوّرة بيحط فيها المنتج بنوره وظله، أو صورة مكانه هو بيرفعها من موبايله، أو الكاميرا بالحجم الحقيقي. وبعد ما يخلص يقدر يبعت التصميم لأهله برابط ياخدوا رأيهم.
3D ولا AR ولا VR؟
- عرض ثلاثي الأبعاد (3D): المنتج بيلف على الشاشة، لكن في فراغ أبيض؛ بيعرّفك شكله، مش مكانه.
- الواقع المعزز (AR): المنتج بيتحط على مكان حقيقي: صورة الكاميرا أو صورة البيت. ده اللي بيجاوب «هيبان إزاي عندي؟».
- الواقع الافتراضي (VR): عالم كامل من غير المكان الحقيقي، وغالبًا محتاج نظارة. مش موضوع المتاجر اللي بنتكلم عنها هنا.
اللي بيفرق في المتجر هو الثاني: مش إن المنتج يلف، إنما إنه يتحط في مكان الزبون بمقاسه.
فين بيتردد الزبون؟
- المقاس: الركنة هتدخل الصالة؟ الشجرة أطول من السقف؟ المكتب هيسيب مكان للكرسي؟
- اللون والخامة: القماش ده هيمشي مع الحيطة والأرضية اللي عندي؟
- الشكل الكلي: الفرح كله، أو الحديقة كلها، أو الصالة بعد التجديد، مش قطعة لوحدها.
- الثقة: هل اللي هيوصلني شبه اللي شفته؟
كل سؤال من دول لو فضل من غير إجابة، بيتحوّل لـ«هفكّر وأرجعلك».
إيه اللي بيتغير في رحلة الشراء؟
من غير الواقع المعزز: صور، وسؤال على واتساب، و«ابعتلي المقاسات»، ورايح جاي قبل ما الطلب يتحدد.
معاه: الزبون يختار المنتج واللون والمقاس، ويحطه في مكانه، وبعدين يبعت طلبه على واتساب ومعاه الصورة. صاحب الشغل بيستلم المنتج واللون بالظبط، وصورة المكان نفسه، فيبدأ الكلام من نقطة متقدمة بدل «بكام؟».
تقدر تجرب ده بنفسك في ديمو الواقع المعزز: اختار منتج، وحطه في أوضتك، وشوف شكل الطلب اللي بيوصل.
يناسب أنهي أنشطة؟
أي نشاط بيبيع حاجة ملموسة ليها مقاس ومكان:
وما بيناسبش الخدمات اللي مالهاش منتج يتحط في مكان، زي الاستشارات أو الدروس؛ دي ليها أدوات اختيار تانية من غير كاميرا.
نشاطك يناسب الواقع المعزز؟
أداة تفاعلية
نشاطك يناسب الواقع المعزز؟
علّم على اللي ينطبق على نشاطك، ونقولك الأداة الأقرب ليه: بالكاميرا، ولا على صورة مكان الزبون، ولا أداة اختيار من غير كاميرا.
اسأل مريم عن نشاطكتحتاج إيه عشان تبدأ؟
- صورة لكل منتج لوحده على خلفية سادة.
- مقاساته الحقيقية: العرض والعمق والارتفاع، عشان يظهر بحجمه الصح.
- اختياراته: الألوان والخامات والمقاسات اللي بتبيعها فعلًا.
- رقم الواتساب اللي هتستلم عليه الطلبات.
وإحنا بنجهّز المنتجات عشان تتحط في الأوضة وفي صورة بيت الزبون، وبنضيف الأداة لصفحة الخدمة في موقعك من لايف ويب بألوان موقعك وخطوطه. الأداة ما بتعرضش أسعار؛ السعر بيحدده صاحب الشغل بعد ما الطلب يوصله.
وسرعة صفحتك ما بتتأثرش: الأداة مش بتتحمّل غير لما الزائر يقرب منها أو يضغط عليها، فالصفحة بتفضل خفيفة على اللي مش هيستخدمها (ليه ده مهم؟ في مقال مؤشرات أداء الويب).
إزاي تقيس أثره بنفسك
- قارن عدد الطلبات على نفس الصفحات قبل الأداة وبعدها، وفي نفس الموسم، عشان المقارنة تبقى عادلة.
- في الأدوات اللي بنركّبها على مواقع عملائنا، كل طلب بيتبعت من الأداة بيتسجّل حدث في Google Analytics، فتعرف كام طلب جالك منها بالظبط.
- بص على جودة الطلب نفسه: طلب فيه المنتج واللون وصورة المكان أسهل يتقفل من سؤال «بكام؟».
حدود لازم تعرفها
- المجسّم تقريب للمنتج؛ في اللون والخامة، العينة الحقيقية هي الحكم.
- صورة بيت الزبون ما بتترفعش على أي سيرفر؛ التجربة بتحصل جوّه موبايله، والصورة بتطلع بس لو هو اختار يبعتها مع طلبه.
- الصور في الديمو توضيحية مولّدة بالذكاء الاصطناعي ومكتوب عليها كده؛ على موقعك بتبقى صور منتجاتك إنت.
- مافيش نسبة زيادة مبيعات نقدر نوعدك بيها؛ اللي نقدر نوعدك بيه إنك هتعرف بالظبط كام طلب جه من الأداة.
أسئلة شائعة
يعني إيه الواقع المعزز في المتاجر الإلكترونية؟
إن المنتج يظهر مجسّم على صورة الكاميرا الحقيقية لمكان الزبون بحجمه الحقيقي، فيشوف الركنة أو الباب أو الشجرة في بيته قبل ما يشتري، ويبعت طلبه ومعاه الصورة.
هل زبوني محتاج ينزّل تطبيق؟
لا. كله من المتصفح، وزرار «شاهدها في مكانك» بيفتح كاميرا الموبايل مباشرة على أندرويد وآيفون. على الكمبيوتر بيشوف المنتج ثلاثي الأبعاد ويلفّه.
إيه الفرق بين الواقع المعزز والواقع الافتراضي؟
الواقع المعزز بيحط المنتج على مكان حقيقي من الكاميرا أو من صورة البيت. الواقع الافتراضي عالم كامل من غير المكان الحقيقي وغالبًا محتاج نظارة. اللي بيفيد المتجر هو المعزز.
هل الواقع المعزز بيزوّد المبيعات؟
بيساعد الزبون يحسم أكبر أسباب التردد: المقاس واللون والشكل في مكانه. لكن مافيش رقم ثابت يصلح لكل نشاط، والأصدق تقيس طلباتك قبل وبعد؛ على مواقع عملائنا كل طلب من الأداة بيتسجّل حدث في Google Analytics.
هل صورة بيت الزبون بتترفع على سيرفر؟
لا. التجربة بتحصل جوّه موبايل الزبون، والصورة بتطلع بس لو اختار يبعتها مع طلبه على واتساب.
الأداة بتعرض أسعار؟
لا. بتعرض الاختيارات، والسعر بيحدده صاحب الشغل بعد ما يوصله الطلب.
هل الأداة بتبطّئ موقعي؟
لا. الأداة مش بتتحمّل غير لما الزائر يقرب منها أو يضغط عليها، فسرعة الصفحة زي ما هي لباقي الزوار.
أقدر أستخدم صور منتجاتي؟
أيوه، وده الأصل: صورة لكل منتج على خلفية سادة ومقاساته الحقيقية، وإحنا بنجهّزها عشان تتحط في الأوضة وفي صورة بيت الزبون. صور الديمو توضيحية مولّدة بالذكاء الاصطناعي ومكتوب عليها كده.
أيقونة على شاشتك: مريم والخدمات ومنطقة العميل والبحث الصوتي بلمسة، بدون متجر تطبيقات وبدون مساحة تُذكر.