كل ما تحتاجه لتشغيل مايسترو
من الاشتراك وربط واتساب إلى التوصيل والعهدة والتقارير — شرح مصوّر خطوة بخطوة.
🎼 ما هو مايسترو؟
مايسترو نظام متكامل لإدارة طلبات المطاعم عبر واتساب، يعمل بالذكاء الاصطناعي. يستقبل الطلبات ويفهمها بالعامية، يبني الطلب من قائمتك، يؤكّده، يُشعر المطبخ، ويدير التوصيل بتطبيق سائق وتتبّع حيّ وعهدة كاش (في «بريميوم») — من داخل محادثة واتساب التي يعرفها عميلك، دون أي تطبيق يحمّله ودون عمولة على الطلبات.
🚀 البدء السريع
الاشتراك
اختر باقتك — أو ابدأ بالتجربة المجانية 14 يومًا — من متجر لايف ويب، أو اطلبها من مريم على واتساب. بعد تفعيل الاشتراك تصلك بيانات الدخول.
تسجيل الدخول للوحة
ادخل ببريدك وكلمة المرور — لوحة عربية متجاوبة مع الموبايل.
ربط رقم واتساب
امسح رمز QR من اللوحة لربط رقم المطعم.
إعداد المنيو
أضف الأصناف يدوياً أو صوّر منيوك ودع الذكاء يستخرجها.
استقبل أول طلب
جرّب الطلب من رقم آخر — يردّ البوت ويظهر الطلب في شاشة المطبخ.
🔗 ربط واتساب
- افتح بطاقة «ربط واتساب» في اللوحة واضغط «ربط».
- على هاتف المطعم: واتساب ‹ الأجهزة المرتبطة ‹ ربط جهاز، ثم امسح رمز QR.
- تتحوّل الحالة إلى «متصل ✓» وتصبح جاهزاً لاستقبال الطلبات.
💬 استقبال الطلبات
يرحّب بالعميل ويميّز الجديد عن الدائم بالاسم.
يفهم الطلب بالعامية، يبني السلة من قائمتك، ويؤكّد الإجمالي.
توصيل أم استلام؟ يتحقّق من العنوان ويحسب رسوم التوصيل حسب المنطقة.
يجمع رقم تواصل قابلاً للاتصال ويؤكّد الطلب — فيظهر في شاشة المطبخ.
يُشعر العميل بكل تغيّر في الحالة تلقائياً.
🛵 التوصيل والسائق
أدخل أرقام فريق التوصيل مرة واحدة (بدور «التوصيل»). بعدها يصبح الإسناد بضغطة:
بمجرد الإسناد: يستلم السائق على واتساب تفاصيل الطلب (العميل، العنوان، الخريطة، الأصناف، الإجمالي) ورابط تطبيقه، وتتحوّل الحالة إلى «خرج للتوصيل»، ويصل العميل رابط تتبّع يرى فيه موقع السائق لحظياً عبر GPS.
💰 عهدة المندوب وتحصيل الكاش
عند الدفع عند الاستلام، يحصّل المندوب ثمن الطلب نقداً من العميل. مايسترو يتتبّع ذلك تلقائياً:
- كل طلب يسلّمه المندوب يُضاف ثمنه إلى عهدته (الكاش الذي بحوزته).
- في تطبيق السائق: شريط أعلى الصفحة يعرض «عهدتك الحالية: X · عدد الطلبات».
- في اللوحة › التوصيل واللوجستيات: جدول «حسابات المندوبين والعهدة» بعهدة كل مندوب وإجماليه، وإجمالي العهدة لدى الفريق.
- زر «تسوية العهدة»: بعد استلامك الكاش من المندوب، يُصفّر رصيده ويُسجَّل في السجلّ.
🎙️ الردود الصوتية
في «احترافي» و«بريميوم» يردّ البوت صوتياً بصوت «ياسمينا» على الردود القصيرة. وفي «بريميوم» يقدر الزبون كمان يطلب برسالة صوتية تتحوّل نصاً تلقائياً. يمكن تفعيل الصوت أو تعطيله من «التكامل والمفاتيح».
⭐ الولاء والعروض
- نقاط الولاء: يكسب العميل نقاطاً مع كل طلب.
- العروض والحملات: أرسل عرضاً موجّهاً لشريحة من عملائك بضغطة.
- التقييمات: بعد التسليم يُطلب تقييم من 1–5 ويُجمَّع في اللوحة.
- رادار العملاء + مساعد المدير: رصد العملاء الخاملين وملخّص استباقي باقتراحات (في «احترافي» و«بريميوم»).
📊 لوحة التحكم والمطبخ
عربية ومتجاوبة، وتشمل: نظرة عامة حيّة، شاشة مطبخ بحالات الطلب والإسناد، إدارة المنيو والخيارات، مناطق التوصيل والتغليف، حسابات المندوبين (في «بريميوم»)، العروض والتقييمات، ومحادثة فورية بين العميل والمطبخ (في «بريميوم») — مع إشعارات فورية للطلبات الجديدة.
💎 الباقات
| الميزة | أساسي · 1,000 جنيه | احترافي · 2,000 جنيه | بريميوم · 3,000 جنيه |
|---|---|---|---|
| بوت طلبات على واتساب 24/7 + لوحة التحكم وشاشة المطبخ | ✓ | ✓ | ✓ |
| منيو مصوّر + تتبّع حالة الطلب + إعادة الطلب و«طلباتي» | ✓ | ✓ | ✓ |
| مناطق توصيل برسومها + خيارات تغليف | ✓ | ✓ | ✓ |
| نقاط ولاء + عروض وحملات + تقييمات العملاء | ✓ | ✓ | ✓ |
| رد صوتي بصوت «ياسمينا» + المنيو من صورة + توصية ذكية | — | ✓ | ✓ |
| ملخّص يومي ومساعد تحليلي للمدير | — | ✓ | ✓ |
| الطلب بالرسائل الصوتية + محادثة المطبخ | — | — | ✓ |
| حسابات الشركات (دفع آجل + كشوف حساب) | — | — | ✓ |
| تطبيق السائق + التتبّع الحيّ + عهدة الكاش | — | — | ✓ |
| حدّ الطلبات الشهري | 1,000 | 2,000 | 4,000 |
❓ أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل تطبيقاً؟
لا — كل شيء على واتساب. تطبيق السائق صفحة ويب تفتح برابط دون تثبيت.
هل توجد عمولة على الطلبات؟
لا. اشتراك شهري ثابت، وكل إيرادات الطلبات لك.
هل أحتاج خبرة تقنية؟
لا. نجهّز حسابك ونساعدك في الربط والإعداد، والإدارة من لوحة عربية بسيطة.
هل بياناتي وعملائي ملكي؟
نعم بالكامل، وكل مطعم معزول عن غيره. المفاتيح تُخزَّن مشفّرة.
هل فيه تجربة مجانية؟
نعم، 14 يومًا مجانًا لكل الباقات من المتجر، بلا التزام.
هل أستطيع الترقية أو الإلغاء؟
نعم. الباقات شهرية وتتجدد تلقائيًا، وتقدر ترقّي أو تلغي من منطقة العميل قبل موعد التجديد.
أيقونة على شاشتك: مريم والخدمات ومنطقة العميل والبحث الصوتي بلمسة، بدون متجر تطبيقات وبدون مساحة تُذكر.