كل ما تحتاجه لتشغيل مايسترو
من الاشتراك وربط واتساب إلى التوصيل والعهدة والتقارير — شرح مصوّر خطوة بخطوة.
🎼 ما هو مايسترو؟
مايسترو نظام متكامل لإدارة طلبات المطاعم عبر واتساب، يعمل بالذكاء الاصطناعي. يستقبل الطلبات ويفهمها بالعامية، يبني الطلب من قائمتك، يؤكّده، يُشعر المطبخ، ويدير التوصيل بتطبيق سائق وتتبّع حيّ وعهدة كاش — من داخل محادثة واتساب التي يعرفها عميلك، دون أي تطبيق يحمّله ودون عمولة على الطلبات.
🚀 البدء السريع
الاشتراك
اختر باقتك من متجر لايف ويب؛ يُفعَّل حسابك تلقائياً وتصلك بيانات الدخول.
تسجيل الدخول للوحة
ادخل ببريدك وكلمة المرور — لوحة عربية متجاوبة مع الموبايل.
ربط رقم واتساب
امسح رمز QR من اللوحة لربط رقم المطعم.
إعداد المنيو
أضف الأصناف يدوياً أو صوّر منيوك ودع الذكاء يستخرجها.
استقبل أول طلب
جرّب الطلب من رقم آخر — يردّ البوت ويظهر الطلب في شاشة المطبخ.
🔗 ربط واتساب
- افتح بطاقة «ربط واتساب» في اللوحة واضغط «ربط».
- على هاتف المطعم: واتساب ‹ الأجهزة المرتبطة ‹ ربط جهاز، ثم امسح رمز QR.
- تتحوّل الحالة إلى «متصل ✓» وتصبح جاهزاً لاستقبال الطلبات.
💬 استقبال الطلبات
يرحّب بالعميل ويميّز الجديد عن الدائم بالاسم.
يفهم الطلب بالعامية، يبني السلة من قائمتك، ويؤكّد الإجمالي.
توصيل أم استلام؟ يتحقّق من العنوان ويحسب رسوم التوصيل حسب المنطقة.
يجمع رقم تواصل قابلاً للاتصال ويؤكّد الطلب — فيظهر في شاشة المطبخ.
يُشعر العميل بكل تغيّر في الحالة تلقائياً.
🛵 التوصيل والسائق
أدخل أرقام فريق التوصيل مرة واحدة (بدور «التوصيل»). بعدها يصبح الإسناد بضغطة:
بمجرد الإسناد: يستلم السائق على واتساب تفاصيل الطلب (العميل، العنوان، الخريطة، الأصناف، الإجمالي) ورابط تطبيقه، وتتحوّل الحالة إلى «خرج للتوصيل»، ويصل العميل رابط تتبّع يرى فيه موقع السائق لحظياً عبر GPS.
💰 عهدة المندوب وتحصيل الكاش
عند الدفع عند الاستلام، يحصّل المندوب ثمن الطلب نقداً من العميل. مايسترو يتتبّع ذلك تلقائياً:
- كل طلب يسلّمه المندوب يُضاف ثمنه إلى عهدته (الكاش الذي بحوزته).
- في تطبيق السائق: شريط أعلى الصفحة يعرض «عهدتك الحالية: X · عدد الطلبات».
- في اللوحة › التوصيل واللوجستيات: جدول «حسابات المندوبين والعهدة» بعهدة كل مندوب وإجماليه، وإجمالي العهدة لدى الفريق.
- زر «تسوية العهدة»: بعد استلامك الكاش من المندوب، يُصفّر رصيده ويُسجَّل في السجلّ.
🎙️ الردود الصوتية
في الباقات الأعلى يردّ البوت صوتياً بصوت «ياسمين» على الردود القصيرة، ويفهم الرسائل الصوتية الواردة ويحوّلها نصاً. يمكن تفعيله/تعطيله من «التكامل والمفاتيح».
⭐ الولاء والعروض
- نقاط الولاء: يكسب العميل نقاطاً مع كل طلب.
- العروض والحملات: أرسل عرضاً موجّهاً لشريحة من عملائك بضغطة.
- التقييمات: بعد التسليم يُطلب تقييم من 1–5 ويُجمَّع في اللوحة.
- رادار العملاء + مساعد المدير: رصد العملاء الخاملين وملخّص استباقي باقتراحات.
📊 لوحة التحكم والمطبخ
عربية ومتجاوبة، وتشمل: نظرة عامة حيّة، شاشة مطبخ بحالات الطلب والإسناد، إدارة المنيو والخيارات، مناطق التوصيل والتغليف وحسابات المندوبين، العروض والتقييمات، ومحادثة فورية بين العميل والمطبخ — مع إشعارات فورية للطلبات الجديدة.
🔑 المفاتيح والتكلفة
- عام أو خاص لكل خدمة: استخدم مفتاح النظام أو مفتاحك الخاص (Claude/ElevenLabs/WAHA).
- تخزين مشفّر: AES-256-GCM، ولا تظهر المفاتيح في الواجهة.
- تفصيل التكلفة: جدول شهري حسب المزوّد/الميزة/مصدر المفتاح/عدد العمليات/التكلفة.
| الخدمة | الميزة | المفتاح | التكلفة |
|---|---|---|---|
| الذكاء (Claude) | محادثة | عام | $0.41 |
| الصوت (ElevenLabs) | نطق صوتي | خاص | $0.06 |
💎 الباقات
| الميزة | الأساسية · 20$ | الاحترافية · 40$ | المتميزة · 60$ |
|---|---|---|---|
| الطلب على واتساب + لوحة التحكم | ✓ | ✓ | ✓ |
| تتبّع حالة الطلب | ✓ | ✓ | ✓ |
| ردود صوتية + منيو من صورة | — | ✓ | ✓ |
| ولاء + توصيات + تطبيق سائق وعهدة | — | ✓ | ✓ |
| مساعد المدير + حملات + محادثة المطبخ | — | — | ✓ |
| حدّ الطلبات الشهري | 1000 | 2000 | غير محدود |
❓ أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل تطبيقاً؟
لا — كل شيء على واتساب. تطبيق السائق صفحة ويب تفتح برابط دون تثبيت.
هل توجد عمولة على الطلبات؟
لا. اشتراك شهري ثابت، وكل إيرادات الطلبات لك.
هل أحتاج خبرة تقنية؟
لا. نجهّز حسابك ونساعدك في الربط والإعداد، والإدارة من لوحة عربية بسيطة.
هل بياناتي وعملائي ملكي؟
نعم بالكامل، وكل مطعم معزول عن غيره. المفاتيح تُخزَّن مشفّرة.
هل أستطيع الترقية أو الإلغاء؟
نعم في أي وقت، دون التزام طويل.