أغلب أصحاب الأنشطة الخدمية في مصر والخليج يظنون أن خرائط جوجل للمحلات فقط. شركة التنظيف والسباك وفنّي التكييف ومكافحة الحشرات يقولون: «أنا ماعنديش محل». والحقيقة أن جوجل صمّم نوعًا كاملًا من الملفات لهؤلاء بالضبط.
ما هو النشاط بمنطقة خدمة؟
هو ملف على خرائط جوجل لنشاط يذهب إلى الزبون بدل أن يأتي الزبون إليه. العنوان يُسجَّل عند جوجل للتحقق فقط ولا يظهر للناس، ويعرض الملف بدلًا منه المناطق التي تخدمها.
في بحثنا الميداني على نتائج الخرائط في الأسواق العربية، كان وسيط عدد التقييمات عند الأنشطة الظاهرة أقل بكثير من أمريكا وأوروبا. أي أن مجرد وجود ملف موثّق يضعك في المنافسة.
الشروط الحقيقية
- عنوان حقيقي، وعنوان البيت مقبول وسيبقى مخفيًا.
- ممنوع المكتب الافتراضي وصندوق البريد؛ قد يوقفان الملف.
- أن تكون تخدم الزبائن فعلًا في المناطق التي تكتبها.
الاسم والفئة
اكتب الاسم الحقيقي لنشاطك كما هو على العربية أو الفاتورة. لا تضف «أفضل شركة تنظيف في دبي» إلى الاسم؛ الحشو من أكثر أسباب إيقاف الملفات. أما الفئة الأساسية فهي أهم اختيار في الملف كله، فاختر أدقّ وصف لما تفعله.
فيديو التوثيق
في أغلب الحالات يطلب جوجل فيديو قصيرًا من موبايلك، مصوّرًا دون قطع:
- العربية عند البيت أو عند تقاطع قريب، ويظهر شارع أو محل مجاور.
- اسم النشاط على العربية إن كان مكتوبًا.
- العدة داخل العربية.
- فتح العربية أو تشغيلها، ليظهر أنها لك.
صاحب النشاط هو من يصوّر، لا شركة ولا وسيط.
بعد التوثيق
الملف الموثّق بداية لا نهاية. أضف صور شغلك الحقيقية باستمرار، وأجب عن الأسئلة، واطلب من زبائنك الراضين تقييمًا حقيقيًا بعد كل شغلانة، واربط الملف بموقعك.
أخطاء توقف الملف
- حشو الكلمات في الاسم.
- عنوان افتراضي أو صندوق بريد.
- أكثر من ملف لنفس النشاط.
- تقييمات من حسابات وهمية.
كيف نساعدك
في لايف ويب تشرح لك مريم هذه الخطوات على واتساب مجانًا، خطوة بخطوة، وأنت من ينشئ الملف بإيميلك ويبقى ملكك. وبعد التوثيق نربطه بموقعك ونضيف إليه صور شغلك التي ترسلها.
أسئلة شائعة
هل أحتاج سجلًا تجاريًا؟
التوثيق بالفيديو يعتمد على إثبات أنك تعمل فعلًا: العربية، العدة، ومكان العمل. قد تطلب جوجل مستندات إضافية لبعض الأنشطة.
هل يظهر عنوان بيتي للناس؟
لا. في «النشاط بمنطقة خدمة» يُخفى العنوان وتظهر مناطق الخدمة.
كم تستغرق المراجعة؟
القرار لجوجل ولا يستطيع أحد تحديد موعده.
أيقونة على شاشتك: مريم والخدمات ومنطقة العميل والبحث الصوتي بلمسة، بدون متجر تطبيقات وبدون مساحة تُذكر.